De Kerstpakkettenactie werkt nauw samen met sociale instellingen in Zwolle zoals bijvoorbeeld de Voedselbank Zwolle en de Stichting Vrienden van de Herberg. Samen wordt jaarlijks vastgesteld hoeveel kerstpakketten er nodig zijn.

Vervolgens zorgt de organisatie van de Kerstpakkettenactie Zwolle ervoor dat de pakketten goed gevuld worden. De Voedselbank Zwolle, daklozenopvang Stichting Vrienden van de Herberg en andere sociale instellingen voor minima geven zelf de kerstpakketten weg aan hun klanten.

De Kerstpakkettenactie heeft geen inzage in het klantenbestand van bovengenoemde instellingen. De organisatie wordt alleen maar geïnformeerd over het aantal te maken kerstpakketten.

De Voedselbank Zwolle levert de kerstpakketten uit bij de 2‐wekelijkse uitlevering aan de klanten.

De Stichting Vrienden van de Herberg reikt bij het jaarlijkse Kerstdiner de kerstpakketten uit aan de bezoekers.

De Zwolse sociale instellingen halen zelf de kerstpakketten op tijdens de inpakavond. Deze delen zij zelf uit aan hun klanten.